RSS

Beeline решил бороться с фродом, который генерируют абоненты ТП «Максимальный»

2 Октябрь, 2008 | View Comments | Размещено в Beeline, Бизнес, Связь, Тариф, Украина

Украинский оператор сотовой связи ЗАО «УРС» (ТМ Beeline) решил бороться с фродом, который генерирует абоненты тарифного плана «Максимальный». Об этом сообщает Pre-paid со ссылкой на сообщение пресс-службы оператора, размещенного на блоге Антона Володькина, директора по маркетингу компании.

Текст сообщения приведен ниже: «Многие, кто читает форумы о мобильной связи в Украине, заметили, что на прошлой неделе проскакивали сообщения от абонентов Максимального, которых мы отключили.
Действительно, на прошлой неделе у нас были процедуры, связанные с отключением фрод-пользователей. Напомним, что это те, кто пользуется тарифом не по прямому назначению, а только для того, чтобы накрутить счёт у других операторов, или как-то получить финансовую выгоду. Так вот, в последнее время таких недобросовестных абонентов стало довольно много, и наши специалисты борются с ними. Естественно, что критерии определения фрода не могут гарантировать 100%-ной точности, поэтому под «карающую руку» попали и определённое количество абонентов, чьи действия очень похожи на действия накрутчиков. Мы очень сожалеем о том, что отключили ни в чём не повинных пользователей, и включаем их снова на основании письменного заявления в ОПиО «Beeline» — каждый случай, который опротестовывает абонент, рассматривается персонально.
К сожалению, подобные отключения — единственная на сегодня эффективная мера борьбы с фродом, поскольку только так можно сохранить наш тариф, до сих пор остающийся самым выгодным предложением на рынке безлимитных тарифов».

Распечатать Распечатать
Оставить комментарий 4364 просмотров |
  • Ъ

    Да фигня все это. На такой стоимости пакета только накрутчики и халявщики и сидеть будут.

  • Mihalych

    Хочется спросить у руководства Билайн-а кто вам дал право решать кому, куда и сколько может звонить ваш абонент? Вы продаете ему тарифный пакет, в котором выделяете определенное количество минут на разные направления за абонентную плату. И вы обязаны гарантировать в случае получения абонплаты безупречную работу этих минут с вашей стороны. А не указывать абоненту сколько и куда он может звонить, а куда не может. Или же дополнительно оговаривайте в условиях тарифа свои ограничения-например, что вы даете эти минуты на других операторов только при условии получения входящих звонков я этих операторов в таком же объеме… Ну или что-то в этом роде… А так получается полный беспредел с вашей стороны! Уважение к такой компании не будет никогда! Если вы видите, что просчитались с условиями вашего тарифа, хотя это было видно с самого начала, так лучше честно об этом объявить и прекратить его обслуживание. Так будет честнее, чем ваши отключения якобы из-за фрода…

  • Горбачевский

    Если общаться «плотно» – при ре-подключении платят компенсацию.

  • Влодимр

    Я тоже так считаю, вы получаете абонплату с каждого абонента максимального? Давайте может я как Ваш абонент если не использую все минуты Вы мне будете отдавать часть абонплаты обратно?

  • Йурист

    Фрод юридически недоказуем. Идёт технический конект конечного оборудования, и в перделах лимита тарифного плана. И точка. Оператор може подводить под юридические основания отключения лишь потому что ему так КАЖЕТСЯ. А за «кажется» предполагаются и соответствующие санкции. Так, за проблемы с товаром (отключение – невозможность потребителя товара извлекать из него его полезные свойства) созданные продавцом услуг последний несёт ответственность в виде штрафных санкций в размерах, исчисляемых исходя из всей партии проданного товара. Так что при массовом наезде на оператора с задействованием органов по защите прав потребителей оператор может «попасть» в сумму близкую к астронамической. Ему нужно было подумать (и о фроде в том числе) перед запуском Максимального, указать про это в рекламном ролике в котором «мячик летает и портит предметы интерьера», мол шара – плиз.

  • Денис

    Как билайн мог решить что фрод, а что нет??? откуда такие данные? мне объяснили, что я разговаривал каждый день АЖ по целых 100 минут с интертелекомом… какой ужас!!! но извините, у моей жены интер… ваш тарифный план дает мне 100 минут и на интер, – так чаво бы это мне не поговорить с ней??? не понимаю их вааще… включили сразу после обращения, – только в шоке был от того, что в Киеве всего 2 конторы билайна, – в одной тупой мальчик, который кроме слова «не знаю» ничего не знает, во второй не более умный охранник… жесть. Билайн гавно… карточку выбросил, причем не только я….

blog comments powered by Disqus

Авторизация